酒庄：条例并不适用纯商业性景区

昨日，在张裕瑞那城堡酒庄售票处的公告栏里，贴着一张“陕西张裕瑞那城堡酒庄旅游有限公司关于特殊人群门票优惠的说明”，落款日期为10月17日，上面清楚地写着残疾人半价优惠。陕西张裕瑞那城堡酒庄旅游有限公司经理助理孙成琳说，酒庄刚开业时，也对残疾人试行了一个多月的免费政策，但是参观人数太多，出于对残疾人自身安全的考虑，从8月起，他们又将残疾人免票调整为半价，而这些都是经过物价部门审批过的。孙成琳提供的一份渭城区物价局文件显示，“经研究决定，张裕瑞那城堡酒庄门票价格实行市场调节价，具体收费项目、收费标准及优惠措施自定，并向物价局备案。”温西顺等人提出的免票的依据是陕西省实施《中华人民共和国残疾人保障法》办法第三十五条：“公共博物馆、图书馆、纪念馆、旅游风景区等场所对残疾人免费开放。”但是因为酒庄是纯商业性葡萄酒工业旅游景区，不是国有性质或占用国家公共资源的旅游景区，不属于公共旅游景区范畴，以上条例并不适用酒庄。对于当天工作人员的不礼貌回复，孙成琳说，“作为服务行业，确实不应该。”公司已经对其进行了批评和处罚，希望游客能谅解。

孙成琳表示，事发后，他们专门向物价部门就特殊人群门票价格提出优惠申请，而咸阳市物价局对此回复则是“对特殊群体的门票价格优惠，可参照国家、升上的有关规定自行制定，并报物价部门备案公示后执行。”并没有明确酒庄门票对残疾人到底是半价还是全免。目前，公司已经咨询了渭城区人大常委会，请求他们对于办法的具体规定给出司法解释，到时如果规定确实要求对残疾人免票，酒庄一定严格执行。

法院：已进入立案审查程序

昨日上午，渭城区人民法院工作人员介绍，温西顺起诉张裕瑞那城堡酒庄的案子，法院目前已经进入立案审查程序。另外，游客起诉旅游景点案例，在他们法院还是第一次碰到。

温西顺说，出于节约司法资源和缩短结案时间，法院建议他先庭外调解。对于法院的这个建议，他表示理解。如果酒庄承认“要求残疾人半价参观景点”的规定是违法的，并更改现行门票政策，也就是以后不再向残疾人收取门票，他愿意调解。

“如果法院开庭，我愿意放弃经济索赔。”温西顺说，虽然以前也经常碰到类似的事情，但这次在酒庄的遭遇是最让他刻骨铭心的，尤其是工作人员的粗暴态度。他起诉的初衷就是想通过法律手段为残疾人争取应得的利益，个人希望法院能够公开审理。

律师：希望唤醒大家的法律意识

陕西秦瀚律师事务所律师李志锋认为，既然张裕瑞那城堡酒庄是面向所有公众开放，那就肯定是公共景点，这与景点的所有权和经营权无关。而法律又规定公共景点免费向残疾人开放，酒庄就应该按规定执行。

“温西顺的行为应该受到肯定。”李志锋说，残疾人起诉旅游景点，这是公民法律意识逐渐觉醒的表现。在依法治国的大政方针下，中国的法制不断完善，公民的法律意识也在不断增强，这对推进中国社会的法制化进程有着极大地促进作用。

但李志锋也表示，目前，大多数人仍然不愿意通过法律途径维护自己的权益，很大程度上是因为维权成本太高，时间过长，往往是打官司打下来，虽胜尤败。因此，促使政府简化诉讼程序，提高结案效率是未来努力的方向，“希望能通过这起案件唤起大家的法律意识。”（马新斌）

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