国家邮政局副局长刘君4日做客中国政府网访谈时表示，今年“双11”快件业务量最高峰预计出现在12日、13日，保守估计快件将突破9000万件，比去年同期增长40%左右。

       刘君说，“双11”促销季已经连续第六年，随着跨境电商的兴起，不仅国内业务大幅增长，国际业务量也会出现新高。国家邮政局今年以来推出了向西、向下和向外发展的战略，快递的能力有所提升。“但是和剧增的业务量相比，快递服务能力的供需矛盾还是比较突出的。”

       据介绍，面对今年的“双11”形势，国家邮政局将采取一系列积极有效的措施：一是构建国家、省、市三级邮政管理部门三级互动，以及政府、协会和企业之间三维互动的保障机制。继续强化“错峰发货，均衡推进”的工作机制。二是强化信息系统的应用，利用国家邮政局的市场监管信息系统以及电商的信息处理系统，对整个业务量的流量流向有一个宏观的监测，避免个别路向出现一些瘫痪或者拥堵的情况，用技术手段加以调控。