华商报宝鸡讯（记者 杨宁）在4S店买了一台新车，去车管所上牌时才发现车上车架号不一致，4S店称，曾更换过车尾门。

    11月10日，扶风的邓女士在宝鸡高新十三路的宝瑞诚奇瑞4S店，花6.8万余元买了一台白色瑞虎3新车。近日，邓女士丈夫去车 管所上户，民警称无法办手续，原因是车架号不一致。据了解，邓女士这辆车的前挡风和引擎仓位置显示的车架号后四位是7573，而尾门上的车架号后四位是8919。邓女士的家人到宝瑞诚4S店找讨说法。“刚开始4S店不给处理，向工商部门投诉后，他们答应退还车款，赔偿500元。”

    宝瑞诚奇瑞4S店李姓经理称，之前展厅里一台瑞虎3展车车尾被东西砸了一个坑，当天有领导来店里视察，为了好看，店方将仓库里一台车的尾门卸了下来，装在了展车上，忘了换回来。“出现这样的情况，是我们的工作失误，但这辆车不是顾客怀疑的事故车。”李经理说。

    根据规定，奇瑞新车之间的配件允许4S店私自倒换吗？李经理称，不允许，已将情况上报奇瑞客服。

    华商报记者了解到，邓女士最终接受了4S店退还车款赔偿500元的处理意见。