本网讯：近日本网接到投诉，西安的王先生带孩子外出购买飞机票过程中，出现了蹊跷事。本应自愿购买的人身意外险被强制购买不说，在给孩子购买保险时，投保人竟然为陌生人，而且与被保险人关系栏，却显示为父母，王先生在毫不知情的情况下被陕西丝路商旅公司“换妻”，对此表示十分不解与气愤。

      2017年8月17日王先生通过陕西丝路商旅股份有限公司（后称丝路商旅）预订去往青岛机票两张，携5岁的女儿旅游。在购票时被告知必须同时购买公共交通工具意外伤害保险。对于购票强制投保王先生虽表示不理解，但为自身安全考虑还是勉强参保，但接下来发生的一系列情况就让王先生十分愤怒。

      8月23日王先生仍然通过陕西丝路商旅订了回程票返程，回到西安后，王先生发现陕西丝路商旅发给他的电子保单信息中四张尾号全部为198，王先生感觉太凑巧，怀疑自己遇上了假的保单，随即在网上按照单号将保单打印了下来，这一打，王先生被吓了一跳。其中两份女儿的保单中，投保人是一个陌生人，通过身份证查询显示，该人为吉林蛟河市人，自己并不认识，这时王先生才知道，自己在不知情时已经被丝路公司“换了妻”，孩子被换了位“外地母亲”。

      王先生立即电话陕西丝路商旅进行了询问如何解决，然而丝路商旅的工作人员却不以为然，说投保人是谁都一样，而且态度恶略，说王先生爱上哪告状就上哪儿告。作为经营多年的机票代售网点，应该很清楚投保对于乘坐公共交通工具的重要性，在发生意外时，保险是唯一对被保险人进行相应补偿的渠道，如果投保人以及受益人被陌生人所取代了，那么保险人将如何取得自己的补偿，购买意外险又有什么意义。而且记者清楚的看到，在这两份中国人民人寿保险股份有限公司的保单上特别责任说明中明确规定：“仅父母可为未成年子女投保含身故责任的人身保险。”那么这份陌生人为投保人的保单是如何生效的。

      王先生因为自身工作原因经常出差订票，至今从未遇到过这类事情，这次让他非常气愤，对丝路商旅的工作态度以及处理方式也表示十分不满，并且说他已就此事已在法院提出起诉，希望通过法律手段还自己和社会一个公道。