“孩子常年不在家，多亏你们总把我的事情挂在心上，感谢你们的贴心服务。”家住河滨路小区的郭大爷感激地说。近期，王益区正在有序开展高龄补贴复审认证工作。针对部分老人无智能手机、行动不便等问题，各社区组织工作人员上门服务，现场教授老人们操作程序，帮助指导老人顺利办理复审手续。

“上门服务既能帮助老人解决认证问题，又能了解老人的生活状况。”工作人员说，让干部多跑腿，让群众少跑路。王益区聚焦事关群众日常生活的“急难愁盼”问题，持续抓紧抓细各项惠民政策贯彻落实，做真做好各项民生服务，努力把解民忧、纾民困、暖民心的工作做到群众心坎上。

“倘若不是你，我可能就没命了。”光明社区立交桥小区居民赵有荣奶奶紧紧握住社区网格员王海莉的手泣不成声。前不久，王海莉照常每天在入户走访过程中都会前往赵奶奶家看望，却发现老人失去意识躺在地上。王海莉马上拨打120，和社区工作人员一起将老人送到医院抢救，才化险为夷。

为了更好服务辖区老年人，光明社区通过“多网合一”，以“网格+为老服务”工作模式，把网格化做强、做暖、做活，切实帮助辖区独居老人解决生活困难。同时继续落实基层组织责任，强化关爱“一老一小”理念服务，及时发现、防范、化解独居老人居家养老安全风险，保障独居老人基本养老服务需求。

王益区加快构建全方位养老服务体系，持续推进区中心敬老院改造提升项目。以“突出重点、分类服务、群众满意”的目标为导向，针对辖区60岁以上的分散供养特困人员、低保对象、低保边缘家庭、低收入等家庭持续推进适老化、智能化改造，将专业照护服务延伸至失能、部分失能老年人家庭，让更多老年人居家享受专业化照护服务，以优质服务提升养老质量，真正把“民生所盼”变成“民生所赞”。

西安报业全媒体记者 裴明 通讯员 罗速速