西部网讯（陕西广播电视台《陕西新闻联播》）“十二五”以来，宝鸡市紧紧围绕“打造关天副中心、建设和谐新宝鸡”的奋斗目标，以“创建全国文明城市”为抓手，通过“创文”让城市更美丽、更文明，让市民更幸福。

    当有老人在公交车上行动不便时……

    宝鸡市10路公交车司机 铁维钢：人总要将心比心，我也希望我老的时候有人能把我扶一下。

    宝鸡坪头镇理发师义务上门帮孤寡老人理发。

    理发师 邵王绪：能给残疾人或者孤寡老人帮这点忙，我心里也感觉是我的幸福。

    眉县农民严平安养奶牛替子还债18万。

    眉县农民严平安：借下人家的钱我一定给还上，人就要讲信用。

    像以上这样的暖心时刻，在如今的宝鸡并不罕见，这种和谐的氛围得益于宝鸡多年来创建全国文明城市过程的点滴养成。

    王文哲担任过11年宝鸡渭滨区文明办主任，说起“创文”，他说，这就像是全国各城市共同参与的一场“高考”，要想通过考试，大到城市的基础设施，小到市民的行为举止，任何一个小细节都不能出问题。

    王文哲：比如说咱们在老旧小区的改造中，有些小区的乱搭乱建现象比较严重，多次到有些社区居民家去多次做工作，苦口婆心的去说服。

    十二五以来，宝鸡市狠抓创文工作，老王卯足了劲，和辖区干部群众一起，把背街小巷道路坑洼、集贸市场秩序混乱、老旧小区乱搭乱建等“硬骨头”逐个啃掉，如今住在老旧小区的王文哲也成为“创文”的受益者。

    王文哲：出行方便了，城市干净了。

    “创文”不仅仅只是老王这样的政府干部单方面的努力，不少宝鸡市民主动选择成为帮助他人的志愿者。目前宝鸡市注册志愿者已达40万人，每10个宝鸡人中就有一人从事志愿服务，90后姑娘闫敏就是其中的一位。给白血病儿童筹集医疗费、给留守儿童送温暖、在街头疏导交通，这些都是志愿者们常做的事。

    宝鸡885阳光博爱公益团队志愿者 闫敏：希望通过我们志愿者的努力和活动能影响到更多的人，努力让我们的城市变得更美丽更文明更和谐。

    在宝鸡市委市政府和市民的共同努力下，今年二月，宝鸡市在全省率先进入了全国文明城市行列。随后，政府继续出台多项措施，使“创文”常态化；在全省率先成立志愿者协会，统筹各个志愿者组织组合发力，让志愿服务制度化；将社会信用体系建设作为重点，通过药监，工商、质监等部门定期向社会发布“红黑榜”，奖励诚信、约束失信。宝鸡市公民诚信记录、个人诚信系统也正在建设中。

    宝鸡市委常委 宣传部长 马鲜萍：我们下一步将持之以恒的抓好全市的创文常态化工作，为我们全面的建成小康社会提供坚强的思想保证，强大的精神力量，丰润的道德滋养。

    【点赞十二五】

    宝鸡28路公交车司机 高磊：车上没有空座的情况下，一般好几个乘客主动起来给需要让座的乘客让座。

    宝鸡市环卫工人王凤梅：宁愿把垃圾提几站路，也不在马路边随手扔垃圾。

    宝鸡市民 冯先生：过去总感觉创文是政府的事，这几年感受到了创文最大的受益者是我们普通的老百姓，生活在这个文明祥和的城市，我们感到非常的幸福。

责任编辑：孙涛