11月29日，在宜川县天韵清洁能源有限公司，机器轰鸣，人员忙碌，一派火热景象。

“项目刚立项，我们就收到了宜川县税务局专家服务团队打包递上的政策明白卡和‘一企一策’税务服务清单。”该公司总经理杨光达表示，“今年以来，企业共享受各类税费优惠政策‘红包’698.16万元。这些‘真金白银’让我们对今后的发展更有信心。”

这是宜川县税务局主动延伸服务触角、优化营商环境的一个缩影。

今年以来，该局以“三个年”活动为契机，围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，在“精”字上下足功夫，聚焦“精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治”目标，积极打造更便利、更走心、有温度的营商环境，使得市场信心有效提振、企业活力不断迸发。

“手指轻点就能轻松完成税费缴纳等业务，真是太方便了！”11月28日，在宜川县政务服务中心办税大厅内，榆林市广大建设工程有限公司办税员李盼在导税员的指导下，通过电子税务局完成缴税业务，仅用时5分钟。

为切实提升服务效能，宜川县税务局依托电子税务局、陕西税务APP等“非接触式”办税缴费服务平台，采用“网上办”“掌上办”“预约办”“延期办”等有效措施，将办税缴费从“必须来大厅”升级到“足不出户”常态化办理。目前，该局已实现74%的审批事项“即来即办”，基本实现企业税费事项网上办、个人税费事项掌上办，让群众在指尖上、屏幕前，享受到了办税的便利。

11月15日，在宜川县税务局秋林税务分局，宜川县英联产业开发有限公司因逾期申报前来咨询。税务人员辅导其补充申报，并告知其符合“首违不罚”条件不予处理。该公司办事人员杨桃林说：“感谢税务局‘首违不罚’这么人性化的好政策，今后我们一定按时申报纳税。”

对于纳税人不了解政策而导致的无心之过，宜川县税务局积极探索柔性执法方式，在推行“说理式”执法、“首违不罚”、税案说法等制度的同时，采用风险提醒、约谈警示、自查辅导等非强制性手段，有针对性地进行政策辅导，以保护企业创业创新激情，增强税企互信，和谐征纳关系。

“我们围绕精确执法的要求，深入推进‘三项制度’落实，累计公示行政执法信息1018条；严格落实‘首违不罚’清单，让纳税人感受到税收执法的温度，执法手段‘有力’更‘有心’。”宜川县税务局法制股股长张芳燕说。

针对中小微企业融资难问题，宜川县税务局积极联合各商业银行，深入开展“税银互动”工作，通过向各银行提供企业的纳税信用评价结果信息，为金融部门与守信企业搭起信用桥梁。

“纳税信用转化为‘真金白银’，利率低、到账快，解了我们的燃眉之急。”在获得500万元的授信贷款后，宜川兴华酒业有限责任公司负责人刘金玉说。

据悉，通过“税银互动”合作机制，今年以来，仅宜川县税银智慧服务厅平台就为辖区内32户中小微企业发放贷款9556万元，为272户个体工商户发放贷款7087.79万元。

“营商环境只有更好，没有最好。下一步，我们将持续当好税务‘店小二’，着力在降低办税成本、提升服务质效、优化营商环境上下功夫，为宜川经济高质量发展贡献力量。”宜川县税务局党委书记、局长冯文江说。