近日,省政府办公厅印发通报,命名汉台区等9个县区为全省第二批基层政务公开示范区。
为切实推进政务公开工作,近年来,汉台区坚持以人民为中心的发展思想,全面贯彻落实《政府信息公开条例》,围绕权力运行全流程、政务服务全过程,紧密联系实际,深化基层政务公开标准化规范化,政务公开绩效评估连续两年均位列全市第一。
不断完善政务公开制度框架
制定出台了《汉台区政务公开负面清单》等一系列制度文件,及时对照新修订的《政府信息公开条例》逐一进行补充完善,并将政务公开标准化规范化落实情况列入全区年度目标责任考核负面清单。
坚持需求导向编制标准目录
坚持把各领域政务公开事项标准目录梳理作为工作基础来抓,突出事项梳理的系统性、科学性和可操作性。坚持与现有公开目录相结合、与汉台区实际相结合、与重点领域相结合的“三结合”原则,逐项确定公开要素。高效完成了26个重点领域和镇(办事处)标准目录编制工作。
狠抓政府网站建设和新媒体监管
坚持将区政府网站作为政务公开的第一平台,围绕经济社会发展和公众关注热点,重点做好内容建设和互动回应。严格落实“周督促、月通报、年考核”机制,对全区现有53个政务新媒体账号进行监管,累计关停注销政务新媒体账号50个。
注重畅通各种政民互动渠道
在区政务服务中心核心区域设立了政务公开专区。运用区级督查系统高效办理市长信箱、区长信箱和依申请公开信件,年均办结信件1300件以上。升级整合12345热线系统,年均办结来电10000件以上。每年定期组织政务公开实践活动,高校学生进机关实习和政务公开专题培训。
重点提升政务服务满意度和体验感
设立工程建设项目审批服务专区,高频事项申报材料精简48%,行政审批时间压缩50%。设置企业开办“一站式”服务专区,企业开办时间总体压缩至2.5个工作日内。设立“办不成事”反映协调窗口,将办事咨询、意见征求、投诉受理等服务集成到“一个窗口”,“一站式”解决企业和群众办事过程中遇到的各种“疑难杂症”。
打造基层“15分钟便民服务圈”
将区级一体化政务服务网络平台向镇(办)、村(社区)两级延伸,逐步建立起三级政务服务事项联动办理网络体系,实现从网上咨询、网上申报到网上初审、网上办理、网上反馈全流程服务,办理结果在线公开。截止目前,全区各基层便民服务站点累计办件71万余件。
优化营商环境形成良性互动
推行行政许可事项清单化运行管理,及时公开变更后的权责清单、变相审批清理整治和证明事项清理情况。统筹推进综合行政执法改革,在显要位置公开执法力量人员配备,领导分工,执法范围。积极组织开展企业家经验交流、典型案例剖析、政策培训、营商环境宣传周等活动。
大力推进智慧城市建设
建成智慧汉台数字经济产业园,持续建强信息基础设施,推动数据归集、资源共享和信息公开。探索建立区镇村(社区)三级智慧政务服务系统、智慧网格全覆盖的社会治理体系。拓宽场景应用,通过信息公开应用场景化助力治理现代化。