西部网讯（陕西广播电视台《陕西新闻联播》记者 李伟 许雨眠）今年以来，西安市深入推进“行政效能革命”，不断优化市场环境，激发市场活力，为推动西安追赶超越发展提供重要动力。

西安微电影导演阿齐感觉自己最近的生活像上演了一部大片。前不久，阿齐通过微信公众号向西安市委书记王永康写了一封公开信，提到关于在西安创业的11个小问题。让他没想到的是，在公开信发出的当晚，王永康书记批示回复，并安排专人连夜与阿齐当面对接。三天之后，阿齐反映的问题基本都得到解决。

西安微电影导演阿齐：“通过这封信，我们能感受到政府的那种诚意，那种服务的诚意。后来见了秘书长，我说这封信给你们添麻烦了,他说这有什么我们就是做店小二的，我们就是给你们做服务的。”

为了进一步提升行政效能，西安市新城区依托96100新媒体服务平台，在全省率先实施“效能指数”。群众有任何问题可以通过电话、微信、微博、邮件、在线客服等向96100进行反馈。受理中心再把问题反馈给各部门，并督促落实。受理中心通过响应率、按时办结率、延期率等几十项具体指标对相关部门进行考核，并与年底考核挂钩。

受理中心负责人武志燕：“总是在说我们政府服务要给群众要做好服务员，要给企业做好店小二，那政府的服务到底如何去衡量，它们到底体现在实际的工作中没，就是将我们效能革命成果实现数字化，对我们的服务实现标准化、规范化，所以说这对我们各部门提升行政效能也是一种倒逼。”

今年以来，西安市主要领导率先垂范，上门服务企业和办事群众，全市各部门深入推进行政效能革命，深化商事制度改革，不断优化市场环境，市场主体活力进一步增强。今年上半年，西安市新登记各类市场主体129499户，同比增长94.04%。京东、华侨城、吉利等一大批重点项目纷纷签约落户西安。上半年，西安固定资产投资增长7.6%，同比增长6个百分点。

西安市高陵区委书记杨晓东：“我们现在提出的‘五星级’的服务，‘店小二’的作风，这是实打实的，就是要给所有到西安、准备到西安来投资的这些企业家给他们一个信心，我们有这样一支铁军，有这样的一个速度，那他们到这来也一定可以有一个大的发展。”