西部网讯 12月11日至12月17日，西部网“民生热线”栏目收到陕西省各级党政相关部门回复网友的46条答复。其中网友反映的“旬邑县小塔社区取暖问题无人问津”、“928路公交服务态度差 故意让乘客坐过站”、“南长安街路灯熄灭太早 市民出行不便”等问题，有了明确结果。

旬邑县小塔社区取暖问题无人问津

旬邑县：小塔新村力争15日内通暖

【网友留言】2017年11月29日，网友“遗忘角落”反映，已经开始供暖半个月了，但是我们小塔社区取暖问题无人问津，村民们一次次的求助，可时至今日暖气也没来，也没有得到领导的肯定答复，肯请领导关注给予解决！

2017年12月1日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了旬邑县人民政府。

【部门回复】2017年12月11日，旬邑县城关街道办事处给予回复：

针对小塔新村小区的供暖问题，经我办和居民多次沟通协商，现小塔新村小区90%群众愿意采用天然气壁挂炉供暖，经与咸阳天然气公司协商，小塔新村小区供暖天燃气每立方米定价为2.3元，市价2.98元每立方米。小塔新村小区群众采用天燃气壁挂炉方式供暖，政府予以补助，群众每户只需交纳天燃气安装进户费2580元。

目前，咸阳市天然气公司正在小塔新村小区铺设天然气管道。县燃气热力办将督促咸阳市天然气公司增加作业人员，加快施工进度，力争让小塔新村小区居民15日内通暖。

928路公交服务态度差 故意让乘客坐过站

鄠邑区客运管理站：司乘人员被批评教育

【网友留言】2017年11月8日，网友“丫头”反映，11月7号早上发往户县方向的928路公交车，第二趟公交到站不停，售票员态度恶劣，故意让乘客坐过站，像这种售票员不配为人民服务，希望相关部门严查。

2017年11月16日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了鄠邑区人民政府。

【部门回复】2017年12月13日，鄠邑区客运管理站给予回复：

经调查，丰源公司对此次事件当班司乘人员进行了严厉的批评教育，并取消当月优质服务奖；立即召开全体司乘人员业务培训会，加大优质服务培训力度，强化服务意识，为群众出行创造一个安全、舒适的乘车环境。

南长安街路灯熄灭太早 市民出行不便

长安区：将路灯熄灭时间调整为7:30

【网友留言】2017年12月1日，网友“附近居民”反映，已进入冬季，可是长安区南长安街西寨十字到申店桥段路灯早上七点就熄灭了，天色还没有亮，又没有路灯，给在夜色中出行的人带来很大不便。建议南长安街路灯到7:20熄灭，为行人提供一个明亮、安全、放心的交通环境。

2017年12月8日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了长安区建设局。

【部门回复】2017年12月13日，长安区建设局给予回复：

南长安街路灯熄灭太早情况属实，由于南长安街综合改造刚建设完成，移交工作未完善，导致出现路灯冬季熄灭过早的现象，目前我们已将路灯熄灭时间调整为7:30。在下一步工作中，我们将继续加大监管力度，确保照明设施节能环保的同时方便市民出行。

西站街乱停乱放严重 影响市民出行

交警莲湖大队：发现违停将上限处罚

【网友留言】近期，网友“匿名”反映，西安西站街乱停乱放现象严重，严重影响了市民的出行，人行道人走不了，电动车、电动三轮车在路上乱跑，拉货车随意停放。烦请领导关注，为民解忧。

2017年11月3日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了莲湖区人民政府。

【部门回复】2017年12月12日，交警莲湖大队给予回复：

西站街属于大队严管区域，施划有黄道沿，除路北规划有停车位外，其他路段违法停车一律按违反禁令标志标线上限处罚。

针对网友反映情况，大队建立长效管理机制，加大辖区的整治力度，重点管控西站街沿线交通秩序。巡逻民警加强西站街巡逻密度，发现违停车辆及时纠正，上限处罚。拖车民警加大西站街违法停车拖移力度，迅速起到整治效果，确保停车秩序。