幸好楼下还没装修损失不大 本报记者李宗华摄

    孟令启怎么也想不通，自己家就开了一晚上暖气，咋就把楼下三层邻居家给淹了。这几天，他为了这事找物业、找开发商，焦头烂额，但依然没得到一个满意的答复。

    昨天，他拨打三秦都市报新闻热线求助。“按理说，房子哪漏水最多给楼下一层漏点，可我这15楼的房子漏水，连12楼的业主家都遭了殃。好几个邻居都跑来找我。可我也摸不着头脑，这房子才处于装修阶段，水暖系统是开发商装好的没动过，现在出现这样的问题，我怀疑是房子的工程质量不达标。”

    烧了一晚暖气 楼下三层遭殃

    孟令启买的新房位于西安市长安区五龙世纪苑小区。2017年10月签订购房合同，11月收房，没过多久，他便开始着手装修。

    “前段时间贴了地砖、装了厨房、卫生间。1月12日又叫了工人过来刷墙。就是在刷墙期间出了问题。”昨天中午，在自家新房里，孟令启向记者讲述了事情经过。

    “这几天天冷，工人师傅干活不容易，13日晚上，我就把厨房里已经装好的壁挂炉打开了，想着炉子烧一晚上第二天房子能暖和点。结果第二天早上来看，房间还是冷冰冰的，没一点温度。”孟先生说，他当时虽觉得奇怪，但还以为是壁挂炉的问题。“后来16楼的邻居找到我说，我们这几层楼不知道谁家漏水了，把人家12、13、14层的业主家都给淹了，物业正在逐户排查。”

    15日，12楼的业主又找上门，孟令启才发现惹祸的是自己家的暖气管。“我们把壁挂炉打开试验了一下，发现我家一烧暖气楼下就开始漏水。现在暖气不敢开不说，这问题咋解决让人头疼。地砖已经铺上了，要检查维修只能把砖砸了，麻烦是一方面，这笔费用谁来承担？”

    孟令启认为，房间里的水暖系统都是开发商交房时装好的，自己未私自改动，现在新房还未入住就出了问题，应由开发公司全权负责处理。

    “只是烧了个暖气，好几户都漏水了，最起码说明他那个管子是不达标的。还有，我觉得他们的交房流程不符合规范，当初我收房时，只有物业的一个工作人员跟着，什么工具都没拿，也没做打压试验。”

    记者问他当时为何还确认签收了房屋？孟令启称，“当时我提出过质疑，但那个工作人员说交房前他们都是经过打压的，小区里200多户都是这么收的，没有问题。还说现在没有能打压的人。我出于对他们的信任就签了。”

    物业公司：责任不好界定

    随后，记者前往14楼的业主家查看。漏水的事已过去几天了，但该业主家的天花板上依然能看出水渍。

    “幸亏楼下这几户跟我一样都是才买的新房，还没开始装修，要是把人家装好的家给淹了，我更头疼。”孟令启说。

    下午2点，记者就孟先生反映的情况找到该小区物业陕西五龙物业管理有限公司了解情况，该公司一位翟姓经理表示，因为孟先生的基础装修现已进行完毕，在装修前期未发现问题，如今突然说暖气管漏水，责任不好界定。“现在谁也没办法说到底是开发公司的工程没有做好，还是孟先生在装修中不小心损坏了供暖管道。我们物业的意见是，找专业机构检测，是谁的责任谁承担，如果是开发公司的责任，我们会积极帮助孟先生协调处理；如果是孟先生的责任，也请他及时维修，不要影响其他业主的生活。”

    对于孟令启质疑的交房手续不合规范，该经理称，“不合规范业主当时可以提出，可以拒绝收房不签字，现在这样说，我们同样无法核实。”首席记者张晴悦