西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》记者 王敬怡）11月15号，酷骑用户集中遇到了APP的押金没退却不再显示，余额也被清零的情况，大部分用户都发现自己的个人数据全部被删。对此律师表示，如果是酷骑公司有意为之，对用户数据进行篡改、删除，将涉嫌毁灭证据，会受到相应的处罚。

记者在一个酷骑用户维权的QQ群中看到，有大量用户今天发现，自己的酷骑APP上包括骑行记录和公里数等个人数据全部被删除，没退还的押金和余额也不再显示。西安用户郑女士从今年7月开始使用酷骑单车，9月申请退还押金，至今退款未能到账。前两天她的余额还有10.8元，今天就被清零。

酷骑用户郑婉：“余额就突然变成了零，我也到处查不到这个钱到底去哪了，我就是想知道这个钱到底去哪了，现在我再登已经登不上去了，现在各种手续也都报不了。”

记者联系了西安邮电大学信息安全与信息对抗实验教学中心的教师，他说，APP发生这样的情况有三种可能，一是系统出现故障，二是酷骑平台被黑客攻击导致个人数据被删，第三种就是酷骑公司故意将服务器上的用户数据进行删除。律师表示，如果能够证明是系统故障或黑客攻击，那么酷骑目前的行为依然只是违约，但如果有证据表明数据为酷骑公司恶意删除，那么这样的行为将涉嫌毁灭证据。

陕西恒达律师事务所律师赵良善：“如果是因酷骑公司在后台故意做手脚篡改删除，这种行为属于毁灭证据的行为，严重的将构成刑事犯罪，我已经接受几名具有代表性的用户的委托，正在搜集证据并进行证据保全，包括对证据进行公证，我们准备起诉酷骑公司，维权到底。”