广告垂询/商务合作
地方频道:
现在位置:首页 > 法制

新《消法》实施典型案例公布 西安一超市受惩处

发布日期:2014-10-13 | 来源:西安新闻网  


日前,陕西省消协公布新《消法》实施半年典型案例,并点评新《消法》如何帮消费者维权。


“三包”范围扩大

所有商品七日内可退货


案例:消费者段某花费上万元,购买的某进口品牌净水器,在安装使用的第4天就出现问题,段某要求退货。商家以产品不在国家“三包”产品目录为由拖延解决。

新《消法》规定,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品七日内退货,此举把覆盖面扩大到所有商品。最后,企业为段某退了货。


点评:新《消法》中关于强化退货、更换、修理的规定,极大增强了消费者购买商品接受服务时享有的权利。

 广告位

欺诈赔偿提高

一倍标准升为三倍


案例:刘某在西安一超市购买日用品查对小票时,发现一商品标价为6.6元,结账时变为7.5元。消协调查认为,该超市存在“误导促销”、日常标价“低标高结”等行为已不止一次,不能开脱恶意欺诈嫌疑。


新《消法》将欺诈行为赔偿,由原先的一倍升为三倍,即“1+3”实际为四倍赔偿,且金额不足500元的,以500元起赔。经营者接受调处并开展整改。


点评:民事损害赔偿的一般原则为填平原则,即损害多少赔偿多少。但现实生活中,有的经营者采取弄虚作假等欺诈行为恶意损害消费者权益,填平原则对这一部分不法经营者难以起到惩戒作用,对消费者的实际损失也不能很好的补偿。新《消法》实施后,欺诈赔偿提高,消费者为几块钱的事去投诉也有回报了。

上一页12下一页

地方站:


 Tel: E-mail: QQ:
Copyright © .Inc.All Rights Reserve. Power By