西部网讯（记者 张明鸣）11月11日至12日，延安市12345智慧政务服务中心在中心街凤凰广场开展了“有事找政府，请拨12345”线下主题互动宣传活动。

活动现场，工作人员通过发放宣传手册、官方双微操作演示和现场解答咨询问题等多种形式，对市12345智慧政务服务平台的工作宗旨、功能定位、服务范围、服务内容及服务程序等进行全面宣传。同时，为市民详细讲解如何使用“@政府随手拍”的特色便民功能，全力构筑百姓诉求与政府服务的“零距离”沟通纽带。

据了解，延安各大电信运营商分别以短信的形式开展12345平台宣传，共发送宣传短信300余万条；市区公交车、出租车及各大LED显示屏均滚动播放12345平台宣传标语；延安日报社、延安广播电视台等新闻媒体也纷纷借助其官方双微积极推送相关宣传信息。通过线上线下宣传，12345平台的影响范围越来越广，群众的关注度、使用度、信赖度不断提高，“12345，有事找政府”理念正逐渐深入民心。

采访中工作人员表示，今后将进一步强化服务意识和责任意识，使市12345智慧政务服务平台成为圣地延安“听民生、答民问、解民忧、集民智、聚民心”的重要渠道。