2014年末，农行陕西分行全省首批“超级柜台”分别在农行高新区支行和科技路支行率先投产上线。试点上线当日，经过对各类业务的反复验证，2台“超级柜台”正式对客户开放办理业务，获得客户和网点工作人员的一致好评。

    “超级柜台”是农行自主研发的一种以自助机具为载体，采取大堂现场引导、客户自主办理、后台专业审核的新型业务办理模式，可实现大部分个人非现金业务的快速办理，涵盖个人业务中的开卡、电子银行签约、卡卡转账、定活互转、汇款、理财基金认购赎回、西联汇款、结售汇、挂失、解锁及各类查询业务等50多项功能。整个设备分为大堂式和桌面式两种，大堂式可自动吐出银行卡、密码信封、K宝、口令卡等，实现网点高程度自动化运营。桌面式则更侧重于客户和银行工作互动体验，可以边营销边操作。

     “超级柜台”的使用改变了银行柜面业务流程填单多、签名多、流程繁琐等现状，极大提高了银行业务处理效率，方便了广大市民，在国内尚属前沿金融服务工具。明年将有望在农行陕西分行营业部全辖大力推广使用。